• Followup-aan en Antwoord-aan in Webmail

    Bij het opstellen of beantwoorden van een bericht in de E-Zorg Webmail, vindt u naast de ‘CC’ (Kopie) en ‘BCC’ opties ook ‘Followup-aan’ en ‘Antwoord-aan’. Wellicht vraagt u zich af wat dit is, en wat u ermee kunt doen. Deze functies zijn specifiek bedoeld voor het werken met ‘mailing-lists’; een…

  • Foto’s /bijlagen worden niet getoond in Webmail

    Wanneer u in E-Zorg webmail berichten binnen krijgt, waarvan bijgevoegde foto’s niet in beeld verschijnen, kan dat te maken hebben met de berichtinstellingen. Bij het versturen van een email heeft men altijd de mogelijkheid om een foto als bijlage toe te voegen aan het bericht, maar de foto kan ook…

  • Foutmelding “Ice procedure failed. (-2006)”

    De foutmelding ” Ice procedure failed. (-2006)” kan voorkomen tijdens het gebruik van KPN Zorg Messenger/ Videobellen.Die melding verschijnt wanneer uw Internet verbinding niet stabiel genoeg is. Indien u op dat moment via Wifi verbonden bent, kan het helpen om dichter bij uw modem/access point te gaan zitten of (in…

  • Verbindingsproblemen bij Pulse Secure (VPN, Remote Access)

    Sinds de zomer van 2019 zijn er enkele gevallen bekend waarbij er netwerkproblemen optreden bij het gebruik van de VPN toegang van onze Remote Access dienst, d.m.v. de Pulse Secure software. Dit lijkt voornamelijk op te treden bij gebruik van specifieke wifi apparatuur, de leverancier (Pulse Secure) onderzoekt dit momenteel…

  • Gebruikershandleiding Remote Access

    Inleiding Deze handleiding beschrijft het gebruik van de Remote Access oplossing van E-Zorg, die het mogelijk maakt om via elke gewone Internet aansluiting een veilige verbinding te maken naar computers/diensten binnen het beveiligde E-Zorg netwerk. Wanneer u Remote Access toegang aanvraagt, ontvangt u van E-Zorg een gebruikersnaam, PIN code en…