Wanneer u iemand heeft uitgenodigd, hoort deze persoon een e-mail te ontvangen waarmee hij/zij de uitnodiging kan accepteren. Indien deze e-mail niet in goede orde ontvangen is, kunt u het volgende doen: Vraag uw contact om in de spambox of ongewenste mail te kijken; Probeer de uitnodiging nogmaals te verzenden…
Ook patiënten of cliënten kunt u gemakkelijk uitnodigen voor een conversatie in de KPN Zorg Messenger. Zo kunt u hen gemakkelijk op te hoogte houden over zaken als hun behandeling, interne overleggen, een aankomende afspraak of medicatie. Indien u een patiënt of cliënt wilt uitnodigen, klikt u op ‘Nieuw’. Er…
Een van de grote voordelen van de KPN Zorg Messenger is dat ook externe zorgverleners / specialisten gemakkelijk aan te haken zijn in het communicatieproces. Indien u een externe zorgverlener wilt uitnodigen, klikt u op ‘Nieuw’. Er opent een menu; kies hier de volgende optie: ‘Begin gesprek met contact of…
U kunt een overzicht van reeds geregistreerde collega’s vinden via de ‘Collega’s’ knop in de linker zijbalk van de KPN Zorg Messenger. Klik op de gewenste collega – u kunt direct beginnen met chatten. Is uw collega nog niet in de KPN Zorg Messenger te vinden? Nodig hem/haar dan uit….
Het is ook een mogelijkheid om voor uw hele organisatie Single Sign-On in te stellen hiervoor gebruiken we de mogelijkheid van ADFS. Deze koppeling kun u aanvragen via de helpdesk. Handleiding ADFS
De KPN Zorg Messenger is standaard KPN-groen – u kunt er echter ook voor kiezen om met uw team de messenger te gebruiken in de kleuren van uw organisatie. Om de kleuren van de messenger aan te passen moet u admin zijn. U kunt dan via het menu rechts bovenin…
Wanneer een collega uit dienst gaat, zult u hem / haar willen deactiveren in het bedrijfsaccount. Admins kunnen dit doen door via het menu rechts bovenin de bedrijfsinstellingen te openen en naar de ‘Gebruikers’ tab te gaan. Hier ziet u een overzicht van alle gebruikers die bij uw organisatie horen….
In principe herkent de KPN Zorg Messenger collega’s van dezelfde organisatie op basis van de domeinnaam van hun e-mailadres. Mocht uw organisatie meerdere domeinnamen gebruiken voor het aanmaken van e-mailadressen, dan zou de messenger deze domeinnamen aanvankelijk zien als aparte organisaties. Mocht u meerdere domeinnamen gebruiken in de KPN Zorg…
Indien er bij uw organisatie ook teamleden zijn die geen eigen bedrijfsmailadres hebben, kunt u hen alsnog toevoegen als collega als u admin bent. Let op: als zij zichzelf aanmelden of worden uitgenodigd door een collega die geen admin is, zal het systeem hen zien als ‘losstaand’ contact en niet…
Wanneer u met meerdere collega’s tegelijk start met de KPN Zorg Messenger, kan het handiger zijn om al deze collega’s in één keer te importeren in het bedrijfsaccount. Zo bent u er zeker van dat ieder teamlid op de juiste manier geregistreerd wordt. Bedrijfsadmins hebben via de desktopversies van de…