• Hoe markeer ik een conversatie?

    Om gemakkelijker specifieke conversaties terug te vinden wanneer u er veel in uw overzicht heeft staan, kunt u ervoor kiezen om bepaalde conversaties te markeren. U kunt naast uw conversatie klikken op het uitroepteken, het vlaggetje of de ster. Het uitroepteken staat voor ‘Hoge prioriteit’, het vlaggetje voor ‘Gemarkeerd’ en…

  • Kan ik bestaande groepsconversaties aanpassen?

    Indien u de ‘eigenaar’ (initiator) van een groepsconversatie bent, kunt u deze desgewenst na het aanmaken ook nog aanpassen. Wanneer u in de desktop clients van de KPN Zorg Messenger bovenin de groepsconversatie op ‘Meer’ klikt, verschijnen uw opties. Zo kunt u kiezen voor ‘Verander onderwerp’ om het huidige onderwerp…

  • Hoe begin ik een gesprek met meerdere deelnemers?

    Nieuwe groepsconversaties kunt u aanmaken door op ‘Nieuw’ te klikken (bovenin in de desktop apps en onderin in de mobiele apps). Vervolgens kiest u voor ‘Nieuw groepsgesprek’. Vul een onderwerp in, selecteer de collega’s / contacten die u voor deze conversatie wilt uitnodigen en stel de extra instellingen in. Deze…

  • Hoe begin ik een gesprek met één contact?

    U kunt via het menu aan de linkerkant kiezen voor ‘Collega’s’ of ‘Contacten’ en hier de persoon opzoeken met wie u een gesprek wilt starten. Wanneer u op deze persoon klikt wordt er direct een conversatie met deze persoon geopend. U kunt direct beginnen met chatten. Wanneer de persoon waarmee…

  • Wat voor soorten bestanden kan ik versturen?

    U kunt via de KPN Zorg Messenger alle soorten bestanden sturen die u maar wilt. Denk aan Office (Word, Excel, Powerpoint, etc.), PDFs, JPEGs, MOVs, MP4s en nog veel meer. Grote bestanden sturen is met de KPN Zorg Messenger geen probleem – u kunt maximaal 100 MB per bericht verzenden….

  • Hoe werkt ‘hybrid messaging’?

    Hybrid messaging houdt feitelijk in dat er zowel via de KPN Zorg Messenger als via mail berichten toegevoegd kunnen worden aan een conversatie in de messenger. Hybrid messaging is aan te switchen per groepsconversatie. Wanneer het aan staat, zal de KPN Zorg Messenger een e-mail sturen aan de deelnemers van…

  • Wat is de betekenis van de groene vinkjes naast een bericht?

    Naast uw eigen berichten ziet u twee groene vinkjes die de status van uw bericht aangeven. Eén groen vinkje wil zeggen dat het bericht in goede orde is verzonden. Twee groene vinkjes kunnen twee betekenissen hebben: in groepsconversaties laat het tweede groene vinkje zien dat de server het bericht ontvangen…

  • Kan ik een locatie meesturen met mijn bericht?

    Wanneer u onderweg bent kan het soms handig zijn om uw gesprekspartner een kaartje te sturen om snel en gemakkelijk te tonen waar u bent. U kunt dit dan ook doen via de mobiele apps van de KPN Zorg Messenger. Druk op de paperclip en kies ‘Locatie’. Wanneer u uw…

  • Hoe werkt het taggen in berichten?

    Wanneer u wilt dat uw bericht onder de aandacht van een specifieke persoon in een conversatie komt, kunt u ervoor kiezen om deze persoon te taggen. Taggen is vrij simpel: u typt een @-teken in het invoerveld, waarna er een venstertje opent met de namen van de gesprekspartners in de…

  • Wat houdt de functionaliteit ‘CC naar e-mail’ in?

    De CC naar e-mail functie is erop gebaseerd dat deelnemers een e-mail ontvangen wanneer zij in een gesprek getagged worden. Feitelijk voegt deze functie dus een @all tag toe aan uw bericht wanneer u deze in een groepsconversatie stuurt en een tag met de naam van uw gesprekspartner in een…