Het kans soms gebeuren dat u ogenschijnlijk alles gelezen heeft, maar dat de ongelezen chats indicator (het rode bolletje bovenaan uw chat-overzicht) toch blijft staan. Er is hier veelal een heel logische verklaring voor. Meestal is het zo dat er nog wel ongelezen berichten staan in gesloten chats. De standaard…
Het is mogelijk om uw beeldscherm te delen via de KPN Zorg Messenger, mits u de native desktop-versie van de messenger gebruikt (voor Windows of MacOS ). Heeft u geen toegang tot deze desktop client? Neem dan contact met ons op zodat we u verder kunnen informeren hierover. Downloads kunt u…
Het is mogelijk om voor de Android en iOS apps van de KPN Zorg Messenger een vingerafdruk in te stellen. U zult dan bij het openen van de app de keus krijgen om uw vingerafdruk te scannen of een pincode in te voeren. Stel de vingerafdruk in door via het…
Op afstand uitloggen is een handige optie voor wanneer u het apparaat waarop u ingelogd bent bijvoorbeeld verloren hebt. Afhankelijk van uw rol in de KPN Zorg Messenger zijn er twee mogelijke manieren om op alle actieve apparaten tegelijk uit te loggen. Als ‘reguliere’ gebruiker kunt u in de web…
Mocht uw organisatie teamleden hebben die de standaard taal ingesteld in de KPN Zorg Messenger niet volledig beheersen, dan kunt u gebruikmaken van de zogeheten ‘fallback taal’. Dit is een optie die de bedrijfsbeheerder aan kan zetten voor de gehele organisatie. Wanneer het aanstaat, ontvangen alle teamleden systeemmails in zowel…
Het is mogelijk om bepaalde clients specifiek voor uw organisatie uit te zetten. Mocht het bijvoorbeeld bedrijfsbeleid zijn dat alleen smartphones van een specifiek type gebruikt mogen worden, dan kan de toegang tot andere varianten uitgezet worden. Standaard staan alle clients aan. We raden aan dit zo te houden, behalve…
De bedrijfsdisclaimer is een bericht dat getoond wordt bovenaan iedere conversatie gestart vanuit uw organisatie. Het is bedoeld om direct bepaalde informatie te verstrekken over bijvoorbeeld uw organisatie of de behandeling van de gedeelde data. Er is geen vast format voor – u kunt zelf besluiten welke informatie u van…
Soms kan het handig zijn als meerdere werknemers toegang hebben tot hetzelfde KPN Zorg Messenger account, zodat er bijvoorbeeld centraal vanuit een specifieke afdeling gecommuniceerd kan worden. Stel, de verpleging werkt in shifts maar er moet altijd iemand via de messenger aanspreekbaar zijn – dan kan er gewerkt worden met…
Inleiding Deze handleiding beschrijft het gebruik van de Remote Access oplossing van E-Zorg, die het mogelijk maakt om via elke gewone Internet aansluiting een veilige verbinding te maken naar computers/diensten binnen het beveiligde E-Zorg netwerk.Wanneer u Remote Access toegang aanvraagt, ontvangt u van E-Zorg een gebruikersnaam, PIN code en een…
Om verbinding te kunnen maken met een FTP server op internet is het nodig om de proxy server van E-Zorg te gebruiken. In FileZilla gaat u naar Instellingen en onder Verbindingen – FTP – Generieke proxy daar kunt u kiezen voor HTTP/1.1 met CONNECT-methode. Gegevens welke u kunt ingeven zijn:…