• Hoe kan ik op afstand uitloggen?

    Op afstand uitloggen is een handige optie voor wanneer u het apparaat waarop u ingelogd bent bijvoorbeeld verloren hebt. Afhankelijk van uw rol in de KPN Zorg Messenger zijn er twee mogelijke manieren om op alle actieve apparaten tegelijk uit te loggen. Als ‘reguliere’ gebruiker kunt u in de web…

  • Waarvoor dient de fallback taal?

    Mocht uw organisatie teamleden hebben die de standaard taal ingesteld in de KPN Zorg Messenger niet volledig beheersen, dan kunt u gebruikmaken van de zogeheten ‘fallback taal’. Dit is een optie die de bedrijfsbeheerder aan kan zetten voor de gehele organisatie. Wanneer het aanstaat, ontvangen alle teamleden systeemmails in zowel…

  • Ik wil dat mijn organisatie niet alle clients beschikbaar heeft, kan dat?

    Het is mogelijk om bepaalde clients specifiek voor uw organisatie uit te zetten. Mocht het bijvoorbeeld bedrijfsbeleid zijn dat alleen smartphones van een specifiek type gebruikt mogen worden, dan kan de toegang tot andere varianten uitgezet worden. Standaard staan alle clients aan. We raden aan dit zo te houden, behalve…

  • Waarvoor is de bedrijfsdisclaimer en hoe stel ik hem in?

    De bedrijfsdisclaimer is een bericht dat getoond wordt bovenaan iedere conversatie gestart vanuit uw organisatie. Het is bedoeld om direct bepaalde informatie te verstrekken over bijvoorbeeld uw organisatie of de behandeling van de gedeelde data. Er is geen vast format voor – u kunt zelf besluiten welke informatie u van…

  • FTP Proxy instellingen

    Om verbinding te kunnen maken met een FTP server op internet is het nodig om de proxy server van E-Zorg te gebruiken. In FileZilla gaat u naar Instellingen en onder Verbindingen – FTP – Generieke proxy daar kunt u kiezen voor HTTP/1.1 met CONNECT-methode. Gegevens welke u kunt ingeven zijn:…

  • Heb ik een ZorgCloud aansluiting nodig om te starten met de Zorg Messenger?

    Dit hangt af van uw wensen en wat uw organisatie nodig heeft. De Zorg Messenger geeft u 3 opties: • Veilige messaging • Veilig mailen • Een combinatie van beide Voor veilig mailen is inderdaad een ZorgCloud aansluiting vereist. Wij helpen u hier uiteraard graag mee op weg. U kunt…

  • Conversatie starten met een collega

    Volg de stappen beschreven in dit artikel om via de Zorg Messenger een collega uit te nodigen voor een conversatie.        

  • Account aanmaken

    Volg de stappen beschreven in dit artikel om uw Zorg Messenger account aan te maken na het ontvangen van een uitnodiging van bijvoorbeeld uw Zorgverlener. (Als u als Zorgverlener een volledig account wilt gebruiken om zelf mensen te kunnen uitnodigen, dan kunt u dat aanvragen via het formulier op www.ezorg.nl…