Het is mogelijk om accounts samen te voegen. Er zijn twee manieren om dit te doen – voor beide worden dezelfde stappen gevolgd, maar het resultaat verschilt. Welke manier van koppelen gehanteerd wordt is afhankelijk van bij welke bedrijfsaccounts de te koppelen accounts horen. Ten eerste is het mogelijk om…
U kunt zeker meerdere e-mailadressen aan een enkel KPN Zorg Messenger account koppelen. Dit kan handig zijn wanneer u meerdere zakelijke e-mailadressen heeft en u op meerdere e-mailadressen uitnodigingen ontvangt om deel te nemen aan een gesprek in de messenger. Om e-mailadressen toe te voegen als zogeheten ‘e-mail aliassen’ kunt…
Wanneer u uw Zorgmessenger wachtwoord niet meer weet, kunt u deze gemakkelijk zelf opnieuw instellen. Op het inlogscherm kunt u op ‘Wachtwoord vergeten?’ klikken, waarna u wordt doorverwezen naar een pagina waarop u uw e-mailadres kunt invullen. U zult kort hierna een e-mail ontvangen met een link om uw wachtwoord…
Als uw telefoon in verkeerde handen belandt, wilt u uiteraard niet dat men zomaar bij de gegevens in de KPN Zorg Messenger kunt komen. Om een extra beveiligingslaag toe te voegen voor dit soort scenario’s, kunt u ervoor kiezen om de app te beveiligen met een PIN-code. In de praktijk…
Authenticatie betekent in principe het vaststellen van de identiteit van een gebruiker. Het tweefactor-deel houdt in dat deze identiteit wordt bepaald aan de hand van twee aparte onderdelen. Door tweefactorauthenticatie toe te voegen aan het inlogproces van de KPN Zorg Messenger, is het inlogproces nog veiliger. Er is dan namelijk…
Dat er voor de zorg extra eisen worden gesteld op het gebied van informatiebeveiliging is niet meer dan logisch – er wordt dagelijks met vertrouwelijke (persoons)gegevens omgegaan, die met de grootste zorg behandeld moeten worden. KPN is al langere tijd actief in de zorg en is goed op de hoogte…
Gezien de KPN Zorg Messenger specifiek voor de zorg is ontwikkeld, staat databeveiliging voorop. Allereerst wordt alle verzonden data door Nederlandse servers verwerkt en opgeslagen. We gebruiken de gesloten GZN-gecertificeerde netwerkinfrastructuur van de KPN ZorgCloud. Zo valt de data altijd onder Nederlandse wet- en regelgeving. Alle data wordt ook in…
Als u de web client van de KPN Zorg Messenger gebruikt, is het belangrijk om een browser te gebruiken waarin de messenger optimaal draait. Met de volgende browsers zit u zeker goed: Edge Chrome Firefox Vivaldi Opera Safari Het gebruik van de videobellen is in ieder geval ondersteund in de…
Ook internationale collega’s en contacten kunnen gebruik maken van de KPN Zorg Messenger – de messenger is beschikbaar in het Nederlands en in het Engels. Om in de native client (voor OS X of Windows) of de web client de taal van de messenger te veranderen, gaat u eerst naar…
Veilig communiceren, waar u ook bent? Geen probleem! De KPN Zorg Messenger is multi-device beschikbaar, in de volgende versies: Native client (Windows) Native client MSI Installer versie (Windows) Native client (macOS / OS X) Web client iOS (tablets en smartphones) Android (tablets en smartphones – minimaal OS Android 5.1 –…