De combinatie van de gebruikersnaam, PIN code en token nummer klopt niet. De gebruikersnaam dient u zonder hoofdletters in te vullen, en de PIN/ het token nummer vult u direct achter elkaar in. Dus 10 cijfers achter elkaar zonder spatie of ‘+’ teken ertussen. Na 5 foutieve inlogpogingen wordt uw…
Wanneer u wilt starten met de KPN Zorg Messenger, is het het gemakkelijkst om direct contact met ons op te nemen, zodat we u advies kunnen geven op basis van uw behoeften. Ook kunnen we u dan verder informeren over de te verwachten kosten. Neem contact op met uw KPN…
In principe kan de KPN Zorg Messenger aan ieder extern deelsysteem gekoppeld worden, middels de eigen API. Het kan bijvoorbeeld handig zijn om een koppeling te maken met uw HIS / AIS / EPD / FACT-bord, om zo communicatie die via de messenger verloopt automatisch te documenteren in dit systeem….
U kunt groepsgesprekken sluiten wanneer u de ‘eigenaar’ (initiator) van het gesprek bent. U kunt dit doen via de desktop clients door bovenin naar ‘Meer’ te gaan en vervolgens ‘Sluit chat’ te kiezen. Op uw mobiele apparaat doet u dit door het gesprek te openen en vervolgens het menu rechts…
U kunt 1-op-1 conversaties niet verlaten. Indien uw gesprekspartner geen collega is, kunt u de contactpersoon wel verwijderen uit uw overzicht. U kunt groepsconversaties wel verlaten. Om dit te doen kiest u op uw desktop-versie bovenin het gesprek voor ‘Meer’ en vervolgens voor ‘Verlaat chat’. Op uw mobiel kunt u…
Indien uw bedrijfsadmin deze optie niet heeft uitgeschakeld voor uw totale organisatie, kunt u conversaties downloaden als PDF. Zo kunt u de inhoud van de gesprekken gemakkelijk archiveren of een deel uitdraaien voor tijdens een bespreking. In de desktop clients kunt u bovenin de conversatie kiezen voor ‘Meer’. Vervolgens kiest…
Om gemakkelijker specifieke conversaties terug te vinden wanneer u er veel in uw overzicht heeft staan, kunt u ervoor kiezen om bepaalde conversaties te markeren. U kunt naast uw conversatie klikken op het uitroepteken, het vlaggetje of de ster. Het uitroepteken staat voor ‘Hoge prioriteit’, het vlaggetje voor ‘Gemarkeerd’ en…
Indien u de ‘eigenaar’ (initiator) van een groepsconversatie bent, kunt u deze desgewenst na het aanmaken ook nog aanpassen. Wanneer u in de desktop clients van de KPN Zorg Messenger bovenin de groepsconversatie op ‘Meer’ klikt, verschijnen uw opties. Zo kunt u kiezen voor ‘Verander onderwerp’ om het huidige onderwerp…
Nieuwe groepsconversaties kunt u aanmaken door op ‘Nieuw’ te klikken (bovenin in de desktop apps en onderin in de mobiele apps). Vervolgens kiest u voor ‘Nieuw groepsgesprek’. Vul een onderwerp in, selecteer de collega’s / contacten die u voor deze conversatie wilt uitnodigen en stel de extra instellingen in. Deze…
U kunt via het menu aan de linkerkant kiezen voor ‘Collega’s’ of ‘Contacten’ en hier de persoon opzoeken met wie u een gesprek wilt starten. Wanneer u op deze persoon klikt wordt er direct een conversatie met deze persoon geopend. U kunt direct beginnen met chatten. Wanneer de persoon waarmee…