Er zijn verschillende scenario’s voor het opzeggen van een account: Indien u uit dienst gaat bij uw huidige werkgever, kan de bedrijfsadmin uw KPN Zorg Messenger account deactiveren. Indien u een losstaand account heeft en u bent uitgenodigd in een conversatie als bijvoorbeeld patiënt, cliënt of externe zorgverlener, dan kunt…

Door middel van notificaties kunt u gemakkelijk op de hoogte blijven van activiteit in de KPN Zorg Messenger. Er zijn twee soorten notificaties: e-mailnotificaties en mobiele notificaties. E-mailnotificaties kunnen worden getriggerd door een flinke lijst aan gebeurtenissen. U kunt zelf kiezen voor welke gebeurtenissen u een e-mailnotificatie wilt ontvangen. In…

Vooral voor grotere organisaties is het aan te raden om ieder teamlid te vragen een functietitel in te voeren. Wanneer werknemers niet al hun collega’s van naam kennen, is het fijn om op functietitel naar collega’s te kunnen zoeken. U kunt uw functietitel toevoegen aan uw profiel door rechts bovenin…

Het is prettig voor uw contacten als ze aan de hand van uw profielfoto een beeld kunnen krijgen van met wie ze communiceren. Daarnaast zult u gemakkelijker terug te vinden zijn in de lijst met actieve conversaties wanneer u een profielfoto heeft. U kunt uw profielfoto uploaden door het menu…

U kunt zelf een status kiezen: de opties zijn ‘Online’, ‘Bezig’, ‘Afwezig’ en ‘Offline’. U kunt deze status instellen door in de web client rechtsbovenin uw scherm op uw naam te klikken. Er verschijnt dan een dropdown menu. Het bolletje naast uw naam heeft de kleur van uw geselecteerde status….

Foutmeldingen bij het inloggen kunnen diverse oorzaken hebben. Zo kan het dat u incorrecte inloggegevens hebt ingevoerd – als dit de melding is die u krijgt, kunt u het het beste nogmaals proberen. Controleer tevens of Caps Lock niet aan staat. Als u te vaak een verkeerd wachtwoord invult, wordt…

Het is mogelijk om accounts samen te voegen. Er zijn twee manieren om dit te doen – voor beide worden dezelfde stappen gevolgd, maar het resultaat verschilt. Welke manier van koppelen gehanteerd wordt is afhankelijk van bij welke bedrijfsaccounts de te koppelen accounts horen. Ten eerste is het mogelijk om…

U kunt zeker meerdere e-mailadressen aan een enkel KPN Zorg Messenger account koppelen. Dit kan handig zijn wanneer u meerdere zakelijke e-mailadressen heeft en u op meerdere e-mailadressen uitnodigingen ontvangt om deel te nemen aan een gesprek in de messenger. Om e-mailadressen toe te voegen als zogeheten ‘e-mail aliassen’ kunt…

Wanneer u uw Zorgmessenger wachtwoord niet meer weet, kunt u deze gemakkelijk zelf opnieuw instellen. Op het inlogscherm kunt u op ‘Wachtwoord vergeten?’ klikken, waarna u wordt doorverwezen naar een pagina waarop u uw e-mailadres kunt invullen. U zult kort hierna een e-mail ontvangen met een link om uw wachtwoord…