Het is mogelijk dat u een “Thread not found”-notificatie terugkrijgt van de Zorg Messenger na het versturen van een reply e-mail naar een eerdere conversatie. Dit betekent dat de betreffende conversatie niet meer beschikbaar is, omdat deze door de eigenaar gesloten is.
U kunt een nieuwe conversatie aanmaken door een nieuwe e-mail te versturen naar de oorspronkelijke ontvangers.