• DHCP op de E-Zorg router

    • 27 maart 2026
    • Nico

    Het is mogelijk dat de E-Zorg router als DHCP server in het netwerk dient. De volgende instellingen worden standaard meegegeven: Wat is niet mogelijk? Is er DHCP wenslijk met opties die op de E-Zorg niet worden ondersteund?

  • Ivanti SSLVPN werkt ineens niet meer

    • 7 november 2025
    • Nico

    Mogelijk dat de nieuwe software versie van Ivanti dit probleem voor u oplost. Deze kunt u downloaden van de E-Zorg website: https://ezorg.nl/Downloads/ Mogelijk dat u na de installatie het profiel dient toe te voegen: https://faq.ezorg.nl/KB/remote-access-ivanti-profiel-toevoegen/ Raadpleeg dit artikel indien het verwijderen niet lukt van de oude Ivanti/Pulse software: https://faq.ezorg.nl/KB/de-pulse-secure-client-kan-niet-worden-geupgraded-of-worden-verwijderd/

  • Remote Access – Ivanti profiel toevoegen

    • 24 januari 2025
    • Nico

    Voordat u verbinding kunt maken met E-Zorg dient het profiel toegevoegd te worden aan de Ivanti software. Dit kunt u als volgt doen. Klik daarvoor op de knop met het + teken in de groene ‘Connections’ balk: Vul in het volgende scherm de velden als volgt in: Kies als profiel:…

  • Kan ik bepaalde conversaties markeren om ze gemakkelijk terug te vinden?

    • 12 april 2020
    • Nico

    Als je veel actieve conversaties hebt, kan het lastig zijn om het overzicht te bewaren. Je kunt er dan voor kiezen om enkele van je meest gebruikte conversaties te markeren om ze gemakkelijker terug te vinden. Je kunt een conversatie verschillende markeringen geven – je kunt kiezen voor ‘Hoge prioriteit’,…

  • Ik krijg error bij het starten van een videogesprek

    • Nico

    Wanneer je een rode balk ziet met een error code die eindigt op -2006, dan is er een grote kans dat de web-app geen toegang heeft tot de camera. Via deze website kunt u testen of uw apparatuur en verbinding geschikt zijn voor videobellen: https://test.webrtc.org/ Je kan op de volgende…

  • Kan ik bijlagen verwijderen?

    • 10 april 2020
    • Nico

    Je kunt bestanden niet ‘los’ verwijderen. Je kunt wel het bericht waar de bijlagen bij horen verwijderen. Als je het bericht waar ze bij horen verwijdert, zullen de bijlagen ook verwijderd worden.

  • Hoe kan ik gemakkelijk een bestand opzoeken in Zorg Messenger?

    • Nico

    Let op, zoeken werkt uitsluitend in een zakelijk account, niet in een particulier account. In het bijlagenoverzicht kun je eenvoudig filteren op diverse bestandstypen middels de ‘Filter’ functie.  In de webversie kan je bij dit overzicht komen door eerst op ‘Meer’ te klikken, en daarna op ‘Bekijk bestanden’ te klikken….

  • Hoe kan ik een bericht in een conversatie opzoeken?

    • Nico

    Let op, zoeken werkt uitsluitend in een zakelijk account, niet in een particulier account. Je kan op twee manieren berichten zoeken. In de conversatie zelf, en vanuit de zoeken balk boven je contactenlijst. Wanneer je alleen in één enkel bericht wilt zoeken in de web-versie, dan kan je, nadat je…

  • Inkomende video oproepen worden niet weergegeven op iPhone of iPad

    • 8 april 2020
    • Nico

    Voor het laten ‘rinkelen’ van de iPhone of iPad is de Zorg Messenger applicatie afhankelijk van de Apple Push Notification service (APNs) van Apple. Deze push notificatie werkt via zowel 4G als via Wifi. Het is echter mogelijk dat een firewall op Wifi deze notificatie hindert waardoor de telefoon niet…

  • Hoe komt het dat het geluid tijdens het videobellen niet goed is?

    • Nico

    Het komt wel eens voor dat een van de partijen zichzelf terughoort. Dit komt vaak doordat de andere partij het geluid te hard heeft staan.Hierdoor vangt de microfoon dat geluid op en stuurt dit weer terug. In de balk hieronder zie je het schijfje waar de volume mee geregeld kan…

Volgende