Foutmeldingen bij het inloggen kunnen diverse oorzaken hebben. Zo kan het dat u incorrecte inloggegevens hebt ingevoerd – als dit de melding is die u krijgt, kunt u het het beste nogmaals proberen. Controleer tevens of Caps Lock niet aan staat. Als u te vaak een verkeerd wachtwoord invult, wordt u tijdelijk geblokkeerd – u moet dan 20 minuten wachten voor u het opnieuw kunt proberen.
Als u geen geldig e-mailadres heeft ingevuld, kan het dat u een spelfout heeft gemaakt of nog niet in goede orde geregistreerd bent.
Als u uw wachtwoord niet meer weet kunt u te allen tijde een nieuwe instellen via de knop ‘Wachtwoord vergeten?’.
Als u uw gebruikersnaam niet meer weet kunt u contact opnemen met onze helpdesk.